Garantia
Saber que você pode confiar em um produto e terá todo o suporte pós-venda, são condições fundamentais para a escolha de uma marca.
Por esse motivo, a ROTTA376 investe constantemente no desenvolvimento dos seus produtos e suporte técnico especializado, para que você tenha a certeza de contar com as melhores ferramentas para o seu trabalho e com a nossa equipe sempre que precisar!
CONDIÇÕES DE GARANTIA
A ROTTA376 como padrão e por lei proporcionará a garantia de (90 dias de Garantia Legal) podendo sofrer alterações alguns determinados produtos para um tempo maior de até (180 dias) por isso a importância de você consultar na descrição do nosso produto aqui no nosso site.
Para solicitar a Garantia legal você precisa realizar os seguintes passos:
• Entrar em contato com o VENDEDOR do produto e informar o ocorrido;
• Ter em mãos a NOTA FISCAL de compra do produto;
• Preencher o formulário com todos os dados solicitados;
• Assistir ao vídeo técnico completo seguindo todas as orientações para a correta montagem e uso do seu equipamento;
• E será disponibilizado um vídeo demonstrando os processos de nossa garantia;
• Por fim, você receberá um e-mail com a confirmação da sua garantia legal.
PÓS-VENDA E ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Em caso de dúvidas sobre o funcionamento do seu equipamento ou como encontrar uma Assistência Técnica Autorizada ROTTA376 em sua cidade, entre em contato, através do nosso e-mail suporte@rotta376.com.br ou pelo WhatsApp (44)9834-1400.
A ROTTA376 conta com o compromisso constante com a qualidade e respeito aos nossos consumidores, oferecendo um atendimento diferenciado para quem usa e revende as nossas ferramentas!
PERDA DO DIREITO DA GARANTIA LEGAL
1. O não cumprimento de uma ou mais hipóteses a seguir, invalidará a garantia legal:
• Caso o produto tenha sido aberto, alterado, ajustado ou consertado por pessoas NÃO autorizadas pela ROTTA376;
• Caso qualquer peça, parte ou componente do produto não seja original;
• Falta de manutenção do equipamento;
• Quedas, impactos e uso inadequado do produto ou fora do propósito para o qual foi projetado;
• Caso ocorra a ligação em tensão elétrica diferente da mencionada no produto;
• Instalação elétrica e/ou extensões deficientes/inadequadas;
• Partes e peças desgastadas naturalmente.
2. A garantia não cobre despesas de frete ou transporte do produto até a Assistência Técnica Autorizada ROTTA376, sendo os custos de responsabilidade do consumidor.
3. Acessórios ou componentes do equipamento, tais como cabos de solda, conectores, porta-eletrodo e garra obra, não são cobertos pela garantia quando ocorrer desgaste por uso, apenas com garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Garantia válida para consumidores e indústria, exceto para locadoras.
Em caso de dúvidas entre em contato com a nossa equipe através do nosso e-mail
suporte@rotta376.com.br ou pelo WhatsApp
